Gorki Apartments 이용약관

HRS Boardinghouse Betriebs-GmbH(이하 "사측") 일반 표준 이용약관

- Weinbergsweg 25, 10119 Berlin 소재 Gorki Apartments 숙박 시 -

적용 범위

  1. 현 일반 표준 이용약관은 숙박 목적으로 고객에 대해 사측이 제공하는 일체의 아파트 (리스 및) 임대 사용을 비롯해 추가 서비스 및 배달에 대해 적용된다.
  2. 제공된 아파트의 전대 또는 재임대를 비롯해 합의된바 이외의 목적을 위한 사용은 사측의 사전 서면 동의를 요구한다.
  3. 고객의 이용약관은 사전에 서면으로 그렇게 합의된 경우에 한해 적용된다.

계약의 종결, 계약 당사자, 계약상 법적 책임 및 제한 기간

      1. 사측이 고객의 예약을 수락하는 즉시 계약이 체결된다. 사측은 자체 재량에 따라 서면으로 아파트 예약을 확인할 수 있다. 사측의 전자 예약 시스템 www.gorkiapartments.com을 통해 예약이 접수된 경우, 고객은 자동으로 이메일을 통해 예약 확인서를 받게 된다.
      2. 계약의 당사자는 사측과 고객이다. 고객을 대신해 제3자가 주문하는 경우, 고객에 대한 공동 및 별개 채무자로서 해당 제3자가 해당 리스 및 숙박 계약에서 발생하는 모든 의무에 대해 사측에 대해 법적 책임을 진다.
      3. 사측은 계약에 진술된 의무에 대해 법적 책임을 진다. 일반적인 서비스의 제공과 관련되지 않은 분야에서 이 법적 책임은 고의 혹은 중과실로 제한된다.
      4. 고객에 의한 일체 및 제반 클레임은 6개월 후 시효가 소멸한다.
      5. 상기에 언급된 법적 책임의 제한 및 단기 제한 기간은 의무가 계약의 종결까지 이어지는 행위 동안 위반되고 계약상 의무의 긍정적인 위반 시에도 사측에 이익이 되도록 적용된다.

    서비스, 가격, 지불, 상쇄

          1. 사측은 구체적인 아파트 카테고리 내에서 고객이 예약한 단일 또는 복수의 아파트를 이용 가능하도록 유지하고 사전에 합의된 서비스를 제공하도록 한다.
          2. 고객은 제공된 아파트 및 합의 또는 이용된 기타 서비스에 대해 해당되거나 합의된 가격을 지불할 의무가 있다. 고객에 의해 발생한 제3자에 대한 사측의 서비스 및 지출에 대해서도 동일한 내용이 적용된다.
          3. 합의된 가격에는 관련 법정 부가가치세가 포함된다. 계약의 종결과 이행 사이의 기간이 4개월을 초과할 경우, 그리고 해당 서비스에 대해 사측이 일반적으로 부과하는 가격이 상승한 경우, 사측은 합리적인 범위까지, 그러나 10%를 초과하지 않는 한도에서 해당 가격을 인상할 수 있다.
          4. 고객이 이후 예약 아파트 수, 사측의 서비스 또는 게스트들의 숙박 기간을 변경하기를 원할 경우, 그리고 사측이 이에 동의할 경우 가격은 추가로 변경될 수 있다.
          5. 사측이 발행하는 지불 만기일이 없는 청구서는 할인 없이 즉시 지불해야 한다. 사측이 장기 체류(27박을 초과하는 기간에 대한 예약)에 대해 발행하는 청구서는 수령 후 10일 이내에 할인 없이 지불해야 한다. 사측은 언제든 지불 대상인 미지급 채무를 신고할 자격이 있다.
          6. 사측은 계약의 종결 또는 그 이후에 적절한 선지급 혹은 근저당을 요구할 자격이 있다. 사측은 또한 자체 재량에 따라 청구 업무가 개시될 때까지 신용카드 데이터를 이용해 고객의 신용카드에 대해 청구 금액의 전체 또는 일부를 사전 승인하고 차단할 자격이 있다. 선지급 금액, 차단 총액 및 지불 기한은 계약서에 서면으로 합의할 수 있다.
          7. 고객은 오로지 반박의 여지가 없거나 법적 구속력이 있는 반대주장(카운터 클레임)으로만 사측의 클레임을 상쇄 혹은 완화할 수 있다.

        고객에 의한 철회(무효화, 취소, '노쇼(no-show)')

                1. 고객 측의 계약 철회에는 사측의 서면 동의가 요구된다. 사측이 허가하지 않고 고객이 계약을 철회하는 경우, 고객이 계약에 따른 서비스를 이용하지 못하더라도 합의된 가격을 지불해야 한다. 이는 사측의 수행 지연의 경우 혹은 사측에 유책 사유가 있는 수행 불가능의 경우에는 적용되지 않는다.
                2. 고객은 사측과 고객이 계약의 철회 일자를 서면으로 합의한 범위까지 지불의 발생 혹은 사측의 손해 보상 클레임 없이 계약을 철회할 수 있다. 고객이 합의된 일자까지 사측에 대하여 자신의 권리를 행사하지 않는 경우, 사측의 수행 지연 혹은 사측에 유책 사유가 있는 수행 불가능이 없는 한 고객의 철회 권리는 만료된다.
                3. 고객이 아파트를 사용하지 않을 경우, 사측은 해당 아파트를 다른 당사자에게 임대하는 소득과 비용 절감에 대해 크레딧을 적용해야 한다.
                4. 사측은 자체 재량에 따라 발생한 손해에 대해 고객으로부터 일시불로 보상 클레임을 제기할 수 있다. 이에, 고객은 계약상 합의된 체류 기간에 따라 다음과 같이 일시불로 지불할 의무가 있다.

            단기 숙박(1~7박):

                    • 서비스 기간 시작 2일 전 이전 취소: 없음(비용 없음)
                    • 서비스 기간 시작 2일 전 이후 취소: 총액의 100%

                장기 숙박(8~60박 이상):

                        • - 서비스 기간 시작 14일 전 이전 취소: 없음(비용 없음)
                        • - 서비스 기간 시작 13~7일 전 취소: 총액의 30%
                        • - 서비스 기간 시작 6일 전 이후 취소: 총액의 100%

                    단체 예약(아파트 5채 이상) 및 행사:

                            • 서비스 기간 시작 60일 전 이전 취소: 없음(비용 없음)
                            • 서비스 기간 시작 40일 전 이전 취소: 총액의 50%
                            • 서비스 기간 시작 20일 전 이전 취소: 총액의 90%
                            • - 서비스 기간 시작 10일 전 이후 취소: 총액의 100%

                        박람회 & 휴일:

                                • 서비스 기간 시작 14일 전 이전 취소: 없음(비용 없음)
                                • 서비스 기간 시작 13~5일 전 취소: 총액의 50%
                                • 서비스 기간 시작 4일 전 이후 취소: 총액의 100%

                          환불 불가 가격 예약 시에는 무료로 취소할 수 없다. 고객은 사측에 어떠한 손해도 발생하지 않았거나 혹은 발생한 실제 손해 금액이 클레임 금액에 미치지 않는다는 취지의 증거를 제공할 자격이 있다.

                          사측에 의한 철회

                          1. 고객에 대한 특정 기간 이내의 철회 권리를 서면으로 합의하였다면, 계약상 예약된 아파트에 대해 다른 고객으로부터 문의가 있고 해당 고객이 사측의 요청에 대해 자신의 철회 권리를 포기하지 않을 경우 사측이 해당 기간 동안 계약을 철회할 자격이 있다.
                          2. 사측의 거부 경고와 함께 합리적인 기한 연장 후에도 합의한 선지급이 이루어지지 않을 경우에도 사측이 똑같이 계약을 철회할 자격이 있다.
                          3. 나아가, 사측은 불가항력이나 사측의 책임이 아닌 기타 상황과 같이 사측의 계약 이행을 불가능하게 하는 실질적으로 타당한 사유가 있을 경우 특수한 경우로 계약을 철회할 자격이 있다. 이는 고객의 신원 정보나 목적과 같이 중요한 사실에 대하여 오해의 소지가 있거나 잘못된 정보로 아파트를 예약하거나, 혹은 사측 서비스의 사용이 원활한 사업체 운영, 보안 혹은 공적인 평판을 위험에 빠트릴 수 있다고 운영자가 가정할 만한 타당한 사유가 있고 이것이 사측의 통제 혹은 조직의 영역에 기인하지 않는 경우에도 적용된다.
                          4. 사측은 철회 권리를 행사할 경우 이를 즉시 고객에게 알려야 한다.
                          5. 고객은 사측의 정당한 철회에 대해 어떠한 보상 클레임도 제기할 수 없다.

                          아파트 가용성, 배달 및 환불

                          1. 고객은 특정 아파트를 제공받을 권리를 획득하지 아니한다.
                          2. 고객은 예약된 아파트를 도착일 오후 3시 이전까지 이용할 수 없다. 고객은 아파트 조기 이용의 권리가 없다.
                          3. 합의된 출발일 낮 12시 정오까지는 아파트를 비우고 사측이 이용할 수 있도록 해야 한다. 상기 시간 이후에는 오후 6시까지 사측이 해당 아파트에 대한 추가 사용으로 인해 발생한 손해액에 더해 숙박 가격(정가)의 50%를 청구할 수 있다(오후 6시 이후는 100%). 고객은 자유 의사로 그러한 사용이 손해액을 발생시키지 않았거나 훨씬 낮은 손해액을 발생시켰다고 사측에 증명할 수 있다.

                          사측의 법적 책임

                          1. 사측은 신중한 상인의 의무와 실사에 대한 법적 책임을 진다. 그러나 비전형적인 서비스 영역에서 이 법적 책임은 사측의 고의 혹은 중과실로 인한 수행 결함, 손해, 중대한 손해 및 잘못 혹은 결함으로 제한된다. 사측의 서비스에 잘못 혹은 결함이 발생할 경우, 사측은 이를 고지받거나 혹은 그러한 결함 혹은 잘못에 대한 고객의 즉각적인 고지 시 해당 상황을 해결하기 위해 노력한다. 고객은 그러한 결함을 해결하고 가능한 손해를 최소화하는 데 있어 합리적인 지원을 제공한다.
                          2. 고객이 아파트에 가져온 재산에 대한 사측의 법적 책임은 법률 조항에 따른다. 즉, 최대 아파트 숙박료의 최대 100배지만 3,500유로를 초과하지 않고, 현금과 귀중품의 경우 최대 800유로이다. 현금 및 귀중품은 최대 3,500유로까지 아파트 금고에 보관할 수 있다. 사측은 이 설비를 이용할 것을 권장한다. 고객이 분실, 파손 혹은 손해를 인지한 후 사측이 즉시 고지하지 않는 한 법적 책임 클레임은 시효가 만료된다(민법 섹션 703).
                          3. 사측의 무제한 법적 책임은 법률 조항의 지배를 받는다.
                          4. 고객에게 주차 공간이 제공되는 경우, 요금이 부과되는 경우라도 보호 계약이 포함되지 않는다. 사측은 호텔 부지에(서) 주차되거나 조종된 자동차, 혹은 그 내용물에 대한 손실 혹은 손해에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않는다. 단, 고의 혹은 중과실의 경우는 예외로 한다. 이는 사측을 위해 사측에서 고용한, 업무를 수행하는 사람들에게도 적용된다.
                          5. 아파트 게스트에 대한 메시지, 우편물 및 상품 배달은 주의 깊게 취급한다. 사측은 요청 시 그러한 물품을 배달, 보관 및 전해진 요금을 받고 전달한다. 이로써 손해 보상 클레임은 배제된다. 단, 중과실 혹은 고의의 경우를 제외된다.

                          단체 여행 협약 조항

                          1. 사측의 웹 사이트(www.gorkiapartments.com)에 게시된 가격은 단체 여행 협약 시 적용되지 않는다.
                          2. 단체 여행 협약은 단일 고객이 최소한 아파트 5채를 하나의 동일한, 혹은 거의 동일한 도착 및 출발일에 대해 단일 혹은 서너 개 예약하는 것이다.
                          3. 전자 예약 시스템 www.gorkiapartments.com 혹은 여타 채널을 통해 접수된 온라인 예약이 단체 여행 협약으로 확인되는 경우, 사측은 해당 고객에게 특별 단체 여행 이용약관 및 특별가를 제안할 권리를 보유한다.
                          4. 전자 예약 시스템 www.gorkiapartments.com 혹은 여타 채널을 통해 접수된 온라인 예약이 단체 여행 협약으로 확인되고 해당 고객이 해당 특별 단체 여행 이용약관 혹은 가격의 수락을 거절하는 경우, 이를 거부 및 취소할 권리를 보유한다.

                          최종 조항

                          1. 아파트 숙박에 대한 계약, 주문 수락 혹은 이 일반 표준 이용약관에 대한 변경 혹은 개정은 반드시 서면으로 이루어져야 한다. 고객에 의한 일방적인 수정 혹은 개정은 유효하지 아니하다.
                          2. 이행 장소 및 지불 장소는 사측의 등록 주소지이다.
                          3. 관할 법원은 베를린이다. 계약 일방이 민사소송법 섹션 38, 1절의 요건을 이행하고 해당 국가 내 일반 관할 법원이 없는 경우를 고려하여, 관할 법원은 사측의 등록된 주소지이다.
                          4. 계약은 모든 면에서 독일연방공화국 국법의 지배를 받으며 이에 부합하는 방식으로 해석된다.
                          5. 아파트 숙박에 대한 이 일반 표준 이용약관의 개별 조항이 무효이거나 그렇게 되는 경우, 나머지 조항의 유효성은 유지되며 그로 인해 영향을 받지 않는다. 이 경우, 계약 당사자들이 당사자들의 경제적 목적에 이익이 되도록 무효 조항을 관련되고 유효한 조항으로 대체할 의무가 있다. 법률 조항이 적용되어야 한다.

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